Términos del servicio

POLITICA DE GARANTIA

* El producto se podrá cambiar por cualquiera de nuestros productos.

Comunícate a nuestros canales de atención para poder iniciar con el proceso de GARANTIA. Los cuales son:

• Envíanos un correo a ventas@diexsa.com
• También puedes enviarnos mensaje a WhatsApp al 8129459630
• O llámanos al 81 80006179

 En el transcurso de tu recolección deberás tomar en cuenta que:

1. Se generará un reporte donde se estará dando seguimiento.
2. Es importante colocar el artículo en una caja de cartón o bolsa, para su protección.
3. Se te proporcionará una guía que te llegará en PDF por medio de tu reporte. Deberás imprimirla 2 veces, una la pegarás en el paquete/bolsa y la otra se la entregarás al operador de la paquetera.

 Puedes esperar la fecha programada para la recolección una vez te compartamos la guía o bien puedes acudir a la estación más cercana de la paquetería asignada.

 Una vez recibido el artículo se validará la existencia en inventario del modelo para iniciar el proceso de garantía, en caso de que se haya agotado se podrá cambiar por algún otro artículo.